Проблемы обмана клиентов

Расскажу вам эпизод риэлтерской жизни.

Мне коллега, директор Минского агентства недвижимости, говорит. У тебя там специалисты участок на озере Нарочь за двадцать тысяч долларов продают, а у меня покупатель есть из России, ищет нечто похожее, готов сорок тысяч заплатить. Давай поработаем красиво. Один заплатит сорок, другой получит двадцать, и мы получим двадцать тысяч долларов. Разделим пополам.

И в общем то ничего необычного в таком предложении нет. Будни риэлтера. Разве что соотношение, скажем так, «навара» и суммы сделки большое. Один к одному. А так, в меньшем масштабе, подобная практика сплошь и рядом. К примеру, вот свежий эпизод.

Семейная пара хочет приобрести дачу. Самостоятельно работает с информацией. Смотрят одно, другое и, в частности, насмотрели вариант в деревне Дукора за 25 тысяч. Домик понравился. Продавцу сказали, что есть интерес и в течение суток дадут окончательный ответ. Продажей объекта занимался агент или агентесса (не знаю, как сейчас толерантно принято выражаться). И вот эта мадам говорит покупателям. Вижу, настроены приобретать, а чтобы вам приятнее было, давайте я уговорю продавца, своего клиента, который мне доверился, уступить вам несколько тысяч долларов. А за это попрошу вас со мной поделиться. Главное, вы продавцу ничего не говорите.

Конечно, так работают не все. Добросовестных риэлтеров много. Но бессовестных и неграмотных, к сожалению, больше.

Не вижу ничего плохого в зарабатывании денег. Чем больше труда, чем больше полезного дела для людей, тем большим должно быть вознаграждение. Пределов нет. Но если работа предполагает злоупотребление доверием клиента, что мы наблюдаем в приведенных примерах, то моё отношение к такому доходу крайне отрицательное. Беда в том, что в риэлтерской среде обман клиента не считается чем-то необычным, неправильным. Сбиты нравственные настройки. Доминирует какая-то порочная этика. Немудрено, что люди все меньше хотят обращаться в агентства недвижимости.

Я обращаюсь к коллегам, директорам других агентств, давайте меняться. Бизнес может и должен быть нравственным и приносить людям пользу.

Смотреть на YouTube канале

Copyright ООО «Час-Пик» © 2024. Все права соблюдены.

Тимофей Лобановский