О чем говорят риэлтеры!

15 декабря уходящего года Главное управление юстиции Мингорисполкома организовало семинар (совещание) по актуальным вопросам риэлтерской деятельности. Участвовали представители Минских агентств недвижимости Час-Пик, Квадратный метр, Сильван, Мольнар, Твоя Столица другие. Специалисты УПРЮ обозначали основные темы жалоб на деятельность агентств недвижимости, с которыми потребители услуг обращаются в контролирующие органы. В частности, граждане возмущаются бестактным, а порой и грубым поведением агентов. Есть жалобы на некачественное оказание услуг и на понуждение покупателя заключать договор и оплачивать неоказанные услуги. Со слов докладчика, жалоб действительно больше, чем было в прошлом году, но в том числе есть и необоснованные.

Директор АН БелЦТН Простолупов Николай Павлович выступил с предложением принять нормативный акт, направленный на ограничение в сети интернет и других СМИ размещение рекламных объявлений от недобросовестных посредников. Имеется ввиду агенты, работающие без договора с потребителем или посредники вообще не работающие в агентстве недвижимости. По мнению Николая Павловича, доля теневого участия посредников составляет 30 процентов. Участники совещания поддержали введение ограничительных мер.

Директор АН Час-Пик Лобановский Тимофей Федорович отметил,что одной из самых актуальных проблем на рынке является некачественное оказание услуг. Риэлтерская деятельность существует в Республике Беларусь уже более двадцати лет. Услуги агентств недвижимости, несмотря на успехи в частности, в целом оказываются на уровне не вполне отвечающим потребностям общества. В западных государствах работа риэлтеров культивировалась непрерывно столетиями. Отсюда и другая культура (система) взаимоотношений между клиентами и агентами. Но все-таки, несмотря на методологические сложности и небольшой период развития, в нашей стране выросли агенты и риэлтеры, заслуживающие признания. Эти специалисты отличаются искренним желанием помочь людям в решении проблем и высоким уровнем экспертной эрудиции в области недвижимости. К сожалению, именно таких агентов и риэлтеров немного, поэтому сдержанное, а зачастую и негативное отношение к агентствам недвижимости преобладает. Добиться однозначного признания и уважения профессии риэлтера от граждан нашей страны можно только в том случае, если подавляющее количество специалистов будут профессионально и качественно оказывать услуги. Потенциально руководители агентств недвижимости совместными усилиями могли бы навести порядок и привести все агентства недвижимости к высокому стандарту оказания услуг. Но это вряд ли реализуемо в ближайшей перспективе. Потому больше надежды на государственное регулирование.

Директор АН Квадратный метр Меркулов Игорь Алексеевич убеждал присутствующих в необходимости создания корпоративного контроля за деятельностью агентств недвижимости. Он говорил, что директора АН достаточно информированы о формах и методах работы коллег конкурентов. И надо сообща принимать меры к лишению лицензии тех организаций, которые своей деятельностью позорят профессию риэлтера, формируют негативный образ агентств недвижимости, который транслируется затем на добросовестных участников.

В ходе совещания завязалась живая дискуссия по поводу недопущения случаев, когда покупателя вынуждают оплачивать неоказанные услуги под угрозой того, что квартира ему не достанется. Участники совещания практику вымогательств осудили.

Подписывайтесь на новости агентства недвижимости "Час-Пик":

Вконтакте | Фейсбук | Канал Youtube | Instagram | Blogger

Офис "Центральный", ул. М.Богдановича, 124-4Н

Офис "Пушкино", ул. Притыцкого, 3, ст.метро "Пушкинская"

Copyright ООО «Час-Пик» © 2016. Все права соблюдены.

Лобановский Тимофей